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Empfehlungen für den Umgang mit Medien und Plattformen des Web 2.0

Die bedirect Social-Media-Leitlinien

Die neuen Medien und Möglichkeiten des Internets sind Chance und Herausforderung zugleich. Seit längerer Zeit beobachten wir die Entwicklungen im Web 2.0. Als Unternehmen, das täglich mit Informationen und teils hochsensiblen Daten umgeht, sind wir uns der Risiken durchaus bewusst. Wir sehen aber auch die Möglichkeiten.

Das sogenannte Social Web besteht vor allem aus Personen. Jeder, der hier auftritt und zugleich auch berufliche Angaben macht, stellt damit zugleich automatisch einen direkten Bezug zu seinem Arbeitgeber her. Natürlich sind viele unserer Mitarbeiter sehr technikaffin und aufgeschlossen für virtuelle Netzwerke, Plattformen und Foren. Wir unterstützen und ermutigen sie dabei.

Viele große Unternehmen haben bereits Social-Media-Richtlinien aufgestellt. Wir haben jetzt für unsere Mitarbeiter ebenfalls Leitlinien erarbeitet. Diese halten die wichtigsten Besonderheiten der Social Media nach dem gegenwärtigen Kenntnisstand fest. Sie geben Empfehlungen für den verantwortungsbewussten Umgang mit den eigenen Daten und denen des Unternehmens. Zugleich enthalten sie Empfehlungen für die Mitarbeiter von bedirect, soweit sie im Internet als solche auftreten oder erkennbar sind.

Worum es geht:

Social Media (auch Web 2.0 oder Social Web) werden die Plattformen, Angebote und Werkzeuge im Internet genannt, die es Menschen ermöglichen, sich zu vernetzen, Informationen auszutauschen oder gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Sie werden von Privatleuten ebenso genutzt wie von Unternehmen, beispielsweise im Marketing. Dazu gehören Foren, Blogs, Wikis oder Mikroblogging. Einige der bekanntesten Angebote sind Facebook, Twitter, XING und Wikipedia.

Unsere Leitlinien:

1. Denken Sie professionell
2. Wahren Sie Interna
3. Publizieren Sie nur, was Ihnen gehört
4. Übernehmen Sie Verantwortung
5. Holen Sie das Kind aus dem Brunnen – rechtzeitig!
6. Ziehen Sie Rückschlüsse
7. Bauen Sie auf gesunden Menschenverstand
8. Seien Sie vertrauenswürdig
9. Vergessen Sie nie, dass das Internet nie vergisst
10. Lesen Sie, bevor Sie schreiben
11. Bleiben Sie wertschätzend
12. Bleiben Sie in Verbindung

Sind Sie anhand dieser Überschriften neugierig auf die ausführlichen Leitlinien geworden? Hier können Sie sie als PDF herunterladen und nachlesen. (Bitte beachten Sie aber, dass der gesamte Text urheberrechtlich geschützt ist und die Veröffentlichung, auch in Auszügen, der Absprache mit uns bedarf.)

Autor: Elena Baeder, bedirect GmbH & Co. KG

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