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Innovation in der Veröffentlichung

Sagen, was man tut, und tun, was man sagt!

Wie beurteilen Banken, Kreditinformationsstellen, Kreditversicherer und Kreditmanager Ihr Unternehmen? Haben Sie Vertrauen in Ihr Unternehmen? Glauben Sie selbst an Ihre Firma? Und: Strahlen Sie dies auch aus? Gert P.J. Ligtenberg, Geschäftsführer des niederländischen Dienstleisters Corporate Report, erläutert, warum es so wichtig ist, die eigenene Zahlen optimal zu vermarkten.

Ligtenberg weiß, wovon er spricht. Seine Firma operierte anfangs auf dem Gebiet des Interim Managements für Controllerfunktionen und Kreditmanagement. Als Corporate Report im Auftrag eines großen Kreditversicherers die Prozesse sehr vieler Unternehmen untersuchte, stellte sich heraus, dass die Firmen ihr finanzielles Image nicht sorgfältig pflegten und dass sie sich damit selbst benachteiligten. Heute sieht Ligtenbergs Firma ihre Aufgabe darin, Unternehmen bei der Pflege ihres finanziellen Images zu beraten und zu schulen.

Kommunikationsfehler halbierten Kreditlimit

Bestes Beispiel: ein Industrieunternehmen, dessen Kreditversicherer kurze Zeit nach der Veröffentlichung des Jahresberichtes das Kreditlimit des Unternehmens halbierte. "Folgen waren ein akutes Liquiditätsproblem und ein Imageverlust bei den Lieferanten", berichtet Gert Ligtenberg. Es stellte sich heraus, dass das schlechte Ergebnis durch eine Reorganisationslast verursacht wurde. Die Geschäftsführung wollte die Schließung einer Niederlassung im Jahresbericht nicht explizit kommunizieren und positionierte diese Last unter dem Punkt "Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen".

Eine verpasste Chance, weiß Ligtenberg. Denn eine Geschäftsleitung kann gerade dann, wenn sie rechtzeitig und kräftig in eine Organisation eingreift, das Vertrauen auf Seiten der Kunden, Lieferanten und Geldgeber gewinnen. "Die Zahlen im Jahresbericht zeigten im Praxisbeispiel allerdings genau das Gegenteil. Ein peinlicher Fall von Fehlkommunikation und eine verpasste Chance, das eigene Unternehmen zu präsentieren."

Die Lösung: Kreditmarketing

Ligtenberg rät zu verbessertem "Kreditmarketing" – aber was ist das eigentlich? Kaum hat sich der Terminus etabliert, werden ihm schon mehrere Bedeutungen beigemessen. Die Beratungsfirma Corporate Report hält sich einfach an die wörtliche Bedeutung: Kreditmarketing ist die Vermarktung des Kredits, oder anders gesagt: Kreditmarketing bedeutet die Förderung des eigenen finanziellen Images.

Doch sieht es nach Einschätzung von Corporate Report-Chef Ligtenberg bei den meisten Firmen mit dem Kreditmarketing traurig aus: "Wie das Unternehmen im Praxisbeispiel, machen sich viele Betriebe zu wenig Gedanken über ihr finanzielles Image und die Auswirkungen. Sie lassen zu, dass ihre Finanzkraft von externen Parteien festgestellt wird." In Deutschland werde diese Situation verstärkt durch die Handhabung mit Finanzveröffentlichungen: "Die ungeliebten Berichte werden so spät wie möglich erstellt, genügen nur den gesetzlichen Mindestanforderungen und stehen zur Einsicht in den Geschäftsräumen des Unternehmens zur Verfügung. Eine aktive Kommunikation bleibt aus."

Geheimniskrämerei schürt Argwohn

Dabei nimmt der Bedarf an Kreditinformationen stetig zu. Bei den Firmenlenkern muss die Erkenntnis durchdringen, dass zurückhaltendes Informationsgebaren nur Misstrauen bei Geschäftspartnern und Geldgebern hervorruft. Warum sollte ein Kreditmanager Vertrauen in ein Unternehmen haben, wenn dieses offenbar nicht an sich selbst glaubt? Mit der Veröffentlichung des Jahresabschlusses allein ist es jedoch nicht mehr getan. Wer sein finanzielles Image aktiv regeln möchte, muss mehr Transparenz bieten.

Ist Ihr Unternehmen Kredit-würdig?

Für die Frage, wann ein Unternehmen wirklich, in der wörtlichen Bedeutung, einen Kredit wert ist, sind drei eng miteinander verknüpfte Faktoren ausschlaggebend:

• Das Zahlungsvermögen: Seine Beurteilung erfordert Informationen über den aktuellen und zukünftige Cashflow.
• Das Potenzial des Unternehmens: Es erschließt sich aus umfangreichen betrieblichen Informationen im Kontext der Marktverhältnisse.
• Die Zuverlässigkeit der Geschäftsführung: Sie zeigt sich in der Vision, Verhaltensweise und der Integrität der Geschäftsführung und des Managements.

Ohne Einsicht in diese Information kann sich ein Kreditmanager kein realistisches Bild von der Kreditwürdigkeit eines Unternehmens machen. Für Transparenz und Vertrauen ist deshalb mehr Offenheit seitens der Unternehmen erforderlich. Offenheit kann auf die Formel gebracht werden: "Sagen, was man tut, und tun, was man sagt". Und: Vertrauen ist keine Momentaufnahme, es muss aufgebaut werden. Deswegen ist neben einer transparenten Informationsversorgung auch die Konsistenz erforderlich.

Zeigen Sie, wer Sie sind!

Um Einsicht in ein Unternehmen zu bekommen, benötigt man nicht nur "harte Informationen", also aktuelle Zahlen wie etwa aus dem Jahresabschluss, sondern auch "weiche Informationen", die beschreiben, was das Unternehmen tun wird. Dazu zählen Vision, Zielsetzungen, Planung, Marktposition, Organisation, Management, Innovation.

"Zeigen Sie vor allem, wer Sie sind und dass Sie selbst an Ihr Unternehmen glauben", rät Ligtenberg. "Scheuen Sie nicht, Ihre Probleme und Bedrohungen zu nennen, aber zeigen Sie, dass die Geschäftsführung diese zeitig (an)erkennt und in Angriff nimmt. Seien Sie realistisch und zeigen Sie realisierbare Pläne; vermeiden Sie Wunsch-Prognosen. Geben Sie an, wie Sie mit Ihren Zahlungsverpflichtungen umgehen. Denn Ihr Zahlungsverhalten ist den Kreditmanagern und Kreditversicherern bekannt und bildet eine wichtige Datenquelle."

Vertrauen bringt zahlreiche Vorteile

Bei Corporate Report versteht man Kreditmarketing als Unternehmensdisziplin, als Aufgabe des ganzen Management-Teams. Der Geschäftsführer steht hierbei an vorderster Front. "Gleichzeitig beeinflusst das Kreditmanagement auch den Einkäufer und Verkäufer", gibt Ligtenberg zu bedenken. "Denken Sie nur an die Vendor Rating Systeme." Ein professionelles Kreditmarketing und korrektes Debitorenmanagement bringt Ihnen Vertrauen ein, mit dem für Sie wichtige Vorteile verbunden sind:

• Sie bestimmen selbst Ihr finanzielles Image.
• Sie werden weniger abhängig von den durch Dritte erteilten Kreditinformationen.
• Sie vermeiden Fehlinterpretationen Ihres Jahresabschlusses.
• Sie verbessern Ihre Beziehung zu den Banken, Kreditversicherern, Kreditinformationsstellen und Kreditmanagern.
• Sie verbessern Ihre Chancen für Bankfinanzierungen.
• Sie verbessern Ihre Möglichkeiten für (kostenfreie) Lieferantenkredite.
• Ihr Kreditmarketing unterstützt Ihr Risikomanagement.

Innovation in den Unternehmensberichten, Kommunikation und Audit

Das heute gebräuchliche Buchführungssystem mit Bilanz und Ergebnisrechnung existiert schon länger als 300 Jahre. Kein Wunder, dass die Kommunikation des Jahresabschlusses dabei nicht im Vordergrund steht. Corporate Report entwickelte ein innovatives Konzept für die konsistente Veröffentlichung von Unternehmensberichten mit den aktuellen Kommunikationsmöglichkeiten. Neben einem jährlichen allumfassenden Bericht in einem "Companysheet" gibt es eine halbjährliche Aktualisierung im "Figuresheet" und im "Actualsheet".

Im "Companysheet" werden neben den allgemeinen Unternehmensinformationen die Pläne der Geschäftsführung vorgebracht. "Figuresheet" und "Actualsheet" zeigen aktuelle Entwicklungen, Zahlen und Erläuterungen. In spezifischen Anhängen können das Risikomanagement, das finanzielle Management und das Debitorenmanagement wiedergegeben werden. Ad-hoc-Informationen transportiert ein "Flash-Report".

Abrufbar sind die Berichte von einer gesicherten Website. Welche Zielgruppen Zugangscodes erhalten und beim Erscheinen von Updates automatisch informiert werden, bestimmt das Unternehmen selbst. Damit die Konsistenz garantiert ist, berichten die Firmen mindestens zweimal im Jahr.

Kontakt

Weitere Informationen sowie einen kostenlosen Test, der Ihnen ein interessantes Bild Ihres Kreditstatus und die Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigt, finden Sie unter der Adresse www.corporatereport.nl.

Corporate Report
Gert P.J. Ligtenberg
E-Mail: info@corporatereport.nl

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